Адвокаты России
+7-921-392-91-03
Садофеева Елена Михайловна

 

Как вернуть деньги за отпуск в период пандемии?

Представим ситуацию: в январе – феврале 2020г. вы заключили договор реализации туристского продукта с Турагентом, действующем по поручению Туроператора.

Общая цена Туристского продукта 100 000 руб. 00 коп. была вами  уплачена в полном объеме при заключении договора. Период отпуска – май-июнь 2020, к примеру.

 

И тут наступает … пандемия.

 

Ехать в отпуск за рубеж или по России уже и не очень хочется, и не очень можется, ибо – страшно…

 

Что же делать?

 

В соответствии со ст. 11.8 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановлением правительства РФ от 8 апреля 2020 г. N 461 "Об утверждении правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора" при расторжении договора ДО начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Та же позиция высказана и на сайте Ростуризма в статье «Информация для туристов по обращениям граждан на 23.03.2020г.»

 

Надо отметить, что правилами возврата разрешено, с согласования сторон, депонировать средства по расторгнутому договору на счете туроператора до 31.12.2021г..:

 

Как мы помним: в нашей истории турист не успел начать отпуск и хочет расторгнут договор с сохранением и возвратом всех уплаченных по договору средств.

1. Необходимо обратиться с претензией к тарагенту, с просьбой расторгнуть договор, указав причину расторжения например: « в связи с пандемией коронавируса COVID-19».

Обычно турагент не сильно возмущается, принимает от вас заявление, направляет его к туроператору, а вам возвращает только свой процент, т.к. основная сумма обычно уже передана туроператору.

 

2. Туроператор ну Оооочень не хочет возвращать вам деньги, и предлагает депонировать средства по расторгнутому договору на своём счете с возможностью их использования на другой продукт до 31.12.2021г.

Решать Вам: требовать возврата, или согласиться отложить свой отпуск и по факту приобрести путёвку на лето следующего года.

 

3. Если вы, всё таки решили, что у вас ваши деньги будут храниться лучше, после аннулирования договора, необходимо предъявить претензии непосредственно к туроператору с просьбой вернуть вам в полном объеме уплаченные вами по договору денежные средства.

 

Вот в принципе и всё, и если туроператор дорожит своим именем, ваши деньги вернуться к Вам.

 

В случае отказа, необходимо будет обращаться в суд, главное не пропустить сроки давности!

 

Подпишись на новости сайтаПодписывайтесь на наши новости , что бы не пропустить образцы документов и интересные статьи.

 

 

© С уважением адвокат - Садофеева Елена Михайловна, апрель 2020г.

 

Остались вопросы? звоните +7-921-392-91-03

Обращаю Ваше внимание, что каждое дело особенное и требует индивидуального подхода.

Поторопившись и сэкономив на консультации адвоката, Вы можете проиграть дело еще на стадии предъявления претензии, и потерять значительно больше.

 

Поделитесь информацией с друзьями